民安智庫（北京第三方環(huán)境治理群眾滿意度調(diào)查）如何通過第三方開展市民質(zhì)量滿意度測評

時(shí)間：2023-09-04作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：87

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• 詞條

  詞條說明

• 民安匯智（第三方市場調(diào)研公司）開展無煙場所暗訪服務(wù)項(xiàng)目

  **單位的創(chuàng)建是創(chuàng)家衛(wèi)生城市的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了解本市公共場所控?zé)熜Ч?，民安匯智受客戶委托開展該市**場所暗訪調(diào)查工作。民安匯智跟進(jìn)客戶要求，根據(jù)該市**單位現(xiàn)場考核（暗訪）評分標(biāo)準(zhǔn)確定了暗訪內(nèi)容，主要包括**環(huán)境布置和公共場所室內(nèi)禁煙情況。然后對本市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、車站、社區(qū)居委會等各類場所進(jìn)行隨機(jī)暗訪，暗訪過程錄像錄音，并對問題點(diǎn)拍照。民安匯智致力于第三方調(diào)研已有十余年。第三方評估調(diào)查作為一

• 民安智庫（第三方發(fā)展指數(shù)評估）開展的滿意度、參與度調(diào)查

  為進(jìn)一步了解公眾對工作的滿意度和參與度，較好地為“創(chuàng)建省級**市”提供基礎(chǔ)研究數(shù)據(jù)，促進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展，民安智庫受客戶委托開展的滿意度、參與度調(diào)查。民安智庫圍繞公眾對的知曉度，目前現(xiàn)狀評價(jià)，對當(dāng)?shù)爻尚欠駶M意等多個方面設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，通過調(diào)查了解公眾對本市工作的主觀評價(jià)和對本市創(chuàng)建省級**市工作的意見建議。本次調(diào)查采用入戶問卷調(diào)查為主，輔以少量隨機(jī)攔截現(xiàn)場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。調(diào)查地點(diǎn)選取了學(xué)校、社

• 民安智庫（第三方市場）開展出租車服務(wù)暗訪調(diào)查

  為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為、提升本市出租汽車管理水平和從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，民安智庫受客戶委托對該市出租車進(jìn)行“暗訪”調(diào)查。此次暗訪調(diào)查內(nèi)容包括是否文明駕駛、提供服務(wù)是否文明，是否有違規(guī)運(yùn)的現(xiàn)象。為避免出租汽車行業(yè)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)暗訪身份，民安智庫采用雙人乘車的方式，一名專業(yè)暗訪人員與出租汽車行業(yè)無交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時(shí)對出租汽車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪。民安智庫是國內(nèi)較早專注于**與公共服務(wù)調(diào)查

• 民安智庫(第三方滿意度調(diào)研公司)開展萍鄉(xiāng)某醫(yī)院滿意度測評項(xiàng)目

  隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量增加和技術(shù)水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)受歡迎度和患者滿意度是維系醫(yī)院運(yùn)營的關(guān)鍵，進(jìn)而影響醫(yī)院信譽(yù)口碑、社會聲望和競爭軟實(shí)力。同時(shí)，患者滿意度也是醫(yī)院等級評審依據(jù)，民安智庫受萍鄉(xiāng)某醫(yī)院客戶委托開展醫(yī)院滿意度測評工作。民安智庫經(jīng)過文獻(xiàn)研究和焦點(diǎn)小組座談會方式，圍繞醫(yī)院職工和患者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談，以患者及家屬對醫(yī)院服務(wù)滿意情況為導(dǎo)向，設(shè)置問卷內(nèi)容包括門急診服務(wù)、病房服務(wù)、就診環(huán)境服務(wù)、醫(yī)輔科室