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詞條說明
新版本的ISO 9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是ISO 9001:2015。這個版本于2015年發(fā)布,取代了之前的ISO 9001:2008版本。ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行了新和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境和市場需求。它強調(diào)了風(fēng)險管理、持續(xù)改進(jìn)和組織績效的重要性,并鼓勵組織采用過程方法來管理其運營。ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的一些重要變化包括:?風(fēng)險管理:引入了風(fēng)險管
服務(wù)質(zhì)量評價體系是指組織在服務(wù)質(zhì)量管理方面符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求的。通過獲得服務(wù)質(zhì)量評價體系,組織可以明其在服務(wù)質(zhì)量管理方面具備一定的能力和水平,提高客戶滿意度,增強競爭力。以下是一般的服務(wù)質(zhì)量評價體系的步驟:?了解認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):詳細(xì)了解相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),如ISO 9001(質(zhì)量管理體系)和ISO 10002(客戶滿意度管理體系)。這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織在服務(wù)質(zhì)量管理方面的要求和指南。準(zhǔn)備
企業(yè)做ISO90001認(rèn)證好處:一、強化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴(kuò)大市場份額二、獲得了**貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了**貿(mào)易壁壘三、節(jié)省了其他方審核的精力和費用四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地五、有利于**間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流六、強化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營運作,減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動。七、提高企業(yè)形象。
認(rèn)證的目的有兩大動因:一個是管理者推動,一個是受益者推動。管理者推動是指組織的決策層為了加強管理、**和提高產(chǎn)品的質(zhì)量而主動的提出方針和目標(biāo),建立質(zhì)量管理體系的活動。從而使顧客對其生產(chǎn)的產(chǎn)品有信心,管理者認(rèn)識到質(zhì)量是組織生存之本,沒有質(zhì)量追求不到效益。受益者推動是指顧客對供應(yīng)商的要求,這時組織的認(rèn)證是被動的。沒有質(zhì)量**的產(chǎn)品顧客沒有信心。管理者推動需求精細(xì)化咨詢、培訓(xùn)指導(dǎo)、對咨詢材料要求、資質(zhì)經(jīng)
公司名: 吉林省鴻諾企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 閆老師
電 話: 0431-80859388
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微 信: 15500049190
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