ISO9001：組織過程重組(BPR)的方法

時間：2021-09-30

作者：中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
什么是組織過程重組（BPR）
(1)業(yè)務過程重組業(yè)務過程重組（ business process reengineering ，簡稱 BPR ）是指對業(yè)務過程進行根本性的再思考和徹底的再設計、重組，從而使組織的業(yè)績指標，如成本、質量、服務、效率獲得巨大的提高。(2)BPR 的意義①改變組織追求的目標，改變組織的經營機制和營運過程，以便組織適應市場環(huán)境的變化，增加市場。②提高競爭能力。③使組織過程得到不斷的改善，達到持續(xù)改進的目
TS16949對受審核方的要求
ISO/TS16949：2002認證注冊，只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，具有加工制造能力，并通過這種能力的實現(xiàn)使產品能夠增值。要求獲得ISO/TS16949：2002認證注冊的公司，必須具備有至少12個月的生產和質量管理記錄，包括內部評審和管理層評審的完整記錄。???????對于
GMP的基本原則
?GMP的基本內容，也就是實施GMP時要遵守的基本原則，具體包括：?? ? ? ? (1)藥品和醫(yī)療器械生產企業(yè)必須具有足夠的、且合格的資質，如與研發(fā)、生產藥品及醫(yī)療器械相適應的合格的技術人員；承擔藥品及醫(yī)療器械生產和質量管理、銷售的合格人員，并清楚地了解自己的職責；? ? ? ? (2)操作者
ISO9001 標準中關于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出：“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有關投訴的記錄和依據(jù)質量管理體系標準或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄?！币虼?，審核員在審核中應要求受審核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。在筆者以及許多審核員的核查記錄中，都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴（抱怨）”的記載（其實，即使顧