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目前,國內航空公司的數量和規(guī)模都在擴大,國外航空公司也紛紛著陸中國,這些航空公司之間的競爭可謂日益激烈。配備一個安全、高效、靈活、可靠的客戶服務中心系統對于航空公司加強客戶服務質量,提高客戶服務水平,擴展業(yè)務途徑,維護公眾形象,提高工作效率必將發(fā)揮重要作用。 對航空公司來說,機場呼叫中心既能擴大服務范圍,擴大公司影響,減少營業(yè)費用,又對穩(wěn)固航空公司重要的客源-商務旅客有著重要的輔助作用;站在旅客和
現在許多企業(yè)都有購買云客服呼叫系統的需求,因此其收費模式也是企業(yè)關心的一個問題。云客服呼叫系統的收費主要是系統使用權的購買費用,另外還會有一些增值功能。 1、購買系統使用權: 是客服呼叫系統的**費用,現在市場上的服務商一般都是按照“坐席數量/月”的模式來收取,一個坐席對應一個客服人員。其中價格差異主要體現在功能版本的差異上,企業(yè)需求不同價格也會有所變化。一般來說普通版坐席費100~399/月/坐
隨著電信市場的發(fā)展與擴大,以及電話資費的調整;固定電話,移動電話及因特網得到了越來越廣泛的應用讓客戶隨時可以通過任何方式找到你,不僅僅是為客戶提供便利,重要的是,在企業(yè)和客戶之間搭建一座信任的橋梁;如果遇到問題時總是找不到解決問題的人,那么,不滿和郁悶的情緒,會讓客戶群體慢慢失去安全感。 在科技高速發(fā)展的今天,云呼叫中心系統和****適配,將智能客服加入到呼叫中心系統當中。全天候在線的智能問答
外呼系統就是為了提高電話營銷效率,解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統就是把客戶電話號碼導入電腦,通過電腦自動撥打出去,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,當客戶接聽了電話,馬上轉接到坐席人員進行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。 外呼系統在功能上: 1.自動外呼:電腦點擊,系統自動撥號,多種外呼形式可供選擇,接通后轉為人工坐席;2.多線應答:通過設置自動語音問答與轉接,多重來電,
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯系人: 陳經理
電 話:
手 機: 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網 址: jiexunfff.b2b168.com
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