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商品售后服務(wù)評價體系認證,依據(jù)是《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)。?2011年12月30日,國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理**頒布《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(《*人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)公告》(2011年23號)),該標(biāo)準(zhǔn)將于2012年2月1日起實施。?《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號為:GB/T?27922-2011。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是“5?評價指標(biāo)”和
1、售后服務(wù)認證推動企業(yè)營銷工作的必然要求企業(yè)生存的目的就是生產(chǎn)出社會需要的物質(zhì)產(chǎn)品,通過出售產(chǎn)品獲利,在自身生存發(fā)展的基礎(chǔ)上回報社會。眾所周知,生產(chǎn)企業(yè)較重要的一環(huán)就是營銷,抓好這項工作,企業(yè)都會使盡渾身解數(shù),其方式方法汗牛充棟。當(dāng)前,各類產(chǎn)品供大于求,千方百計爭奪市場的商戰(zhàn)越演越烈。通過千千萬萬的實踐證明,在產(chǎn)品同質(zhì)、同價的前提下,其企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接關(guān)系到企業(yè)商品的市場占有率,也是客戶
【售后服務(wù)認證】企業(yè)獲得售后服務(wù)認證證書的好處
企業(yè)獲得售后服務(wù)認證證書的好處?? ? ?1、宣傳廣告:通過認證的企業(yè),在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認證”星級標(biāo)志,證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。(《*人民共和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化法》 十五條 規(guī)定:售后服務(wù)認證合格的,由認證機構(gòu)授予認證證書,準(zhǔn)許在產(chǎn)品或者其包裝上使用規(guī)定的認證標(biāo)志?!保?、消費導(dǎo)向:在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,廣大消費者越來越重視售后服務(wù)。企業(yè)依據(jù)
【蘇州質(zhì)量管理體系認證】ISO9001質(zhì)量體系文件的編制內(nèi)容和要求
ISO9001質(zhì)量體系文件的編制內(nèi)容和要求,從質(zhì)量體系的建設(shè)角度講,應(yīng)強調(diào)幾個問題:1.體系文件一般應(yīng)在一階段工作完成后才正式制訂,必要時也可交叉進行。如果前期工作不做,直接編制體系文件就*產(chǎn)生系統(tǒng)性、整體性不強,以及脫離實際等弊病。2.除質(zhì)量手冊需統(tǒng)一組織制訂外,其它體系文件應(yīng)按分工由歸口職能部門分別制訂,先提出草案,再組織審核,這樣做有利于今后文件的執(zhí)行。3.質(zhì)量體系文件的編制應(yīng)結(jié)合本單位的
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