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ISO20000認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證有什么區(qū)別?
ISO20000認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證的區(qū)別:a. ISO20000 與 ISO9000 的實(shí)用范疇不同:ISO20000 只針對(duì) IT 服務(wù)管理,在 IT 服務(wù)提供商和**及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多;而 ISO9000 適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在制造企業(yè)應(yīng)用得較多.b. ISO20000 與 ISO9000 的側(cè)重點(diǎn)不同:ISO20000 與 IT 服務(wù)流程相關(guān),其流程的名稱和控制采用的IT 人員
質(zhì)量管理體系管理評(píng)審流程和核心要點(diǎn)
?管理評(píng)審是法人組織的較高級(jí)別的質(zhì)量會(huì)議,本文分8個(gè)方面,全面介紹評(píng)審流程和核心要點(diǎn)。一、概述首先,介紹一下標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量管理體系管理評(píng)審的要求。標(biāo)準(zhǔn)*9.3.1條規(guī)定“較高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審,以確保其持的適宜性、充分性和有效性,并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致?!蔽覀儊韺?duì)標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)解讀。鑒于時(shí)間關(guān)系,就不一一對(duì)著條文進(jìn)行解釋了,直接介紹標(biāo)準(zhǔn)要求。首先,管理評(píng)
ISO認(rèn)證簡介ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱?!癐SO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中*176個(gè)技術(shù)**,TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年*九屆年會(huì)上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》,對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改:**階段在1994年完成,*二階段在
企業(yè)持有ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書有什么好處?
1.?ISO20000認(rèn)證證書是業(yè)界普遍認(rèn)同的國際證書;2. 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái);達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);3. 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;4. 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制;5. 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn),完善現(xiàn)有IT
公司名: 上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司
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