iso9001認(rèn)證和iso9000有啥區(qū)別

時間：2020-01-05作者：上海旌尚企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：214

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• 詞條

  詞條說明

• ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證適用于哪些行業(yè)或企業(yè)？

  ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別：1.信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃2.信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)3.信息技術(shù)咨詢4.信息系統(tǒng)測試5.軟件產(chǎn)品測試6.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理7.軟件工程監(jiān)理8.基礎(chǔ)設(shè)施運行維護(hù)9.硬件運行維護(hù)10.軟件運行維護(hù)11.電子商務(wù)支持12.軟件運營13.數(shù)據(jù)處理14.呼叫中心/服務(wù)臺

• 申請商品售后服務(wù)評價體系需要哪些資料？

  1、認(rèn)證申請書，包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明；2、法律地位的證明文件（包括：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等）的復(fù)印件。3、若服務(wù)覆蓋多場所活動，應(yīng)附每個場所的法律地位證明文件的復(fù)印件（適用時）；4、組織機(jī)構(gòu)代碼證書（三證合一則不需要）的復(fù)印件；5、服務(wù)覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強制性認(rèn)證證書等的復(fù)印件；

• ISO9001具體的咨詢流程

  ISO9001詳細(xì)咨詢流程：a) 咨詢過程策劃 1、調(diào)研并咨詢總體方案 2、策劃咨詢?nèi)诠ぷ鬟M(jìn)度 3、每階段咨詢計劃的分解 b) 質(zhì)量體系診斷 1、 診斷計劃 2、 企業(yè)現(xiàn)場論斷 3、 診斷報告/改進(jìn)建議 c) 業(yè)務(wù)流程分析 1、 管理流程目標(biāo)（有效性與效率） 2、 管理流程控制與協(xié)調(diào) 3、 管理流程職責(zé)分配 4、 管理流程問題/斷點 d) 質(zhì)量體系設(shè)計 1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計 2、企業(yè)業(yè)務(wù)流

• ISO9000認(rèn)證證書和ISO9001認(rèn)證證書一樣嗎？

  ? ISO9000認(rèn)證和ISO9001認(rèn)證的區(qū)別在于：ISO9000是一個總的概括、說明以及使用向?qū)?；ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量管理模式。? ? ? 其中，ISO是“International Organization for Standardization （**標(biāo)準(zhǔn)化組織）”的英語簡稱，是世界上較大的**標(biāo)準(zhǔn)化組織，成