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crm 系統(tǒng) 功能 CRM 系統(tǒng) 功能實施是一種大型項目,作為項目主管的你,或許正面臨著達成實施目標、加速**的巨大壓力。希望通過以下這10條建議,你能向成功的彼岸較邁進一步。 1. 專注于客戶很多公司都過于重視技術(shù)選擇和流程變更,而忽略了CRM 系統(tǒng) 功能的本意。實施CRM 系統(tǒng) 功能的目的是為了改善員工與客戶之間的互動方式,加強現(xiàn)有的服務(wù)。站在客戶的角度來想客戶之所想,急客戶之所急,并確保
成都如何選擇crm系統(tǒng)購買,哪家好? 客戶對于企業(yè)的貢獻率是不同的,如何有效的管理客戶,特別是有**的客戶。如何對客戶進行分級,按照什么樣的標準來對客戶進行劃分,如何統(tǒng)計客戶對于企業(yè)的**?客戶分級后,如何對客戶進行區(qū)別對待,如何把重點客戶照顧好,同時,又不冷落其他客戶?這一系列的問題,放在銷售經(jīng)理面前,讓其不知所措。 一、客戶分級的重要性。 客戶分級別為什么這么重要呢?很多剛接觸客戶關(guān)系管理的人
辦公管理系統(tǒng) 前幾天和幾個做企業(yè)管理咨詢的朋友聊天。聊到了辦公管理系統(tǒng)。幾個朋友都說,較近幾年接手ERP、OA的項目很多,但大多都比較盲目。根本就不了解ERP和OA,也沒有仔細了解自身的實力和目前公司的發(fā)展情況,就準備開始做系統(tǒng)。最后大多數(shù)公司失敗告終,或是瀕臨破產(chǎn)。 一個ERP系統(tǒng),動輒上百萬,便宜的也要幾十萬。一些幾萬塊錢所做出的ERP系統(tǒng),則是漏洞百出,白白浪費企業(yè)資金。而且每年高額的維護費
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