宿遷無線WIFI工程，校園無線覆蓋工程，無線網(wǎng)絡工程

時間：2018-04-10

作者：南京申甌通信設備有限公司

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企業(yè)級無線WIFI覆蓋工程,酒店無線WIFI覆蓋工程南京申甌無線AP：它主要是提供無線工作站對有線局域網(wǎng)和從有線局域網(wǎng)對無線工作站的訪問，在訪問接入點覆蓋范圍內(nèi)的無線工作站可以通過它進行相互通信。通俗的講，無線AP是無線網(wǎng)和有線網(wǎng)之間溝通的橋梁。由于無線AP的覆蓋范圍是一個向外擴散的圓形區(qū)域，因此，應當盡量把無線AP放置在無線網(wǎng)絡的中心位置，而且各無線客戶端與無線AP的直線距離不要**過30-4
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典型呼入流程 1.呼入：客戶撥入，系統(tǒng)轉(zhuǎn)向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數(shù)量，以調(diào)整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統(tǒng)自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨
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