詞條
詞條說(shuō)明
大家都知道做服務(wù)行業(yè)都要有耐心,要能經(jīng)得起折騰,不然客戶說(shuō)兩句就冒火,那服務(wù)沒(méi)法做了,正所謂小不忍則亂大謀,只有經(jīng)得住客戶的考驗(yàn),才能經(jīng)得起市場(chǎng)的沖擊。不然還是最好推出服務(wù)行業(yè),以免想回頭卻為時(shí)已晚。 有人說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,也有人說(shuō)不必太在意細(xì)節(jié)。這兩句話在一定情況下都是合理的,這也是很多服務(wù)不同的環(huán)境中產(chǎn)生的效果不一樣的原因,很多時(shí)候人們的決策會(huì)受到外界環(huán)境的影響,但是環(huán)境往往不是決定一個(gè)決策最后
階段性的測(cè)試活動(dòng),主要是為了檢查產(chǎn)品本身的性能已經(jīng)產(chǎn)品在不同環(huán)境下會(huì)產(chǎn)生的反應(yīng),測(cè)試一方面是測(cè)試產(chǎn)品,另一方面是為了準(zhǔn)備問(wèn)題應(yīng)對(duì)的方法,避免在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)手忙腳亂,耽誤時(shí)間和進(jìn)度,也給客戶服務(wù)帶來(lái)一定的影響,這樣就很不值得了。 用不同的方法來(lái)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行全面的分析和運(yùn)作,在運(yùn)作的體系中,需要的不單單是對(duì)服務(wù)負(fù)責(zé),更需要對(duì)客戶負(fù)責(zé),客戶是體系中至關(guān)重要的一環(huán),缺少這一環(huán)將會(huì)直接對(duì)結(jié)果產(chǎn)生消極的影響,
能夠經(jīng)得起考驗(yàn)的服務(wù)才是好的服務(wù)
不久前有人對(duì)我說(shuō):你又沒(méi)有想過(guò)怎樣去實(shí)現(xiàn)你得理想,這個(gè)問(wèn)題我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有回答,他還怪我對(duì)待他的事情不上心。其實(shí)我并不是對(duì)他的事情不關(guān)心,只是覺(jué)得這一年過(guò)得問(wèn)題我已經(jīng)考慮很久了,不光是我,很多人都考慮很久了,但是卻始終沒(méi)有確定的答案,或許這樣的問(wèn)題本身就沒(méi)有固定的答案。 這兩天他遇到我又問(wèn)我,我還是以一種推脫的態(tài)度,并沒(méi)有直接回答,因?yàn)檫@樣的問(wèn)題回答不了。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題如果延伸到公司層面,估計(jì)很多公司也
公司名: 蘇州蘇恒搬運(yùn)安裝有限公司
聯(lián)系人: 呂述喜
電 話: 051262741310
手 機(jī): 18206218189
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地 址: 江蘇蘇州姑蘇區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)揚(yáng)東路277號(hào)晶匯大廈3幢1022室
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